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Politica di Reso

Restituzione
La nostra politica dura 14 giorni dalla consegna del tuo articolo a destinazione. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio, contattaci comunque a decimomcvr@gmail.com, siamo a disposizione per valutare il da farsi.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti da resi. GLI ARTICOLI REALIZZATI SU MISURA O PERSONALIZZATI SU INDICAZIONE DEL CLIENTE NON SONO RESTITUIBILI.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore prima di aver concordato con noi.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per inviare un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo decimomcvr@gmail.com

Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a decimomcvr@gmail.com, ti forniremo le istruzioni su cosa fare per effettuare il cambio

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario richiedere informazioni su come farlo tramite e-mail all'indirizzo decimomcvr@gmail.com

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso.

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